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Le FAF
Propreté encourage l'innovation initiée sur le
plan régional voire national.
S'appuyant sur l'ingénierie déployée lors
d'expériences pilotes et la réalisation d'outils
de capitalisation, le FAF stimule la démultiplication
sur toutes les régions.
Quelques exemples témoignent de la dynamique du secteur.
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| Pour la démultiplication
de la formation de base |
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Le KIT LIBERO |
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Créé suite à une étude du Programme FORCE (Dialogue social sectoriel européen), le Kit Libero est un outil pédagogique souple, commun à tous les pays européens et validé par le Dialogue Social Sectoriel Européen. Il vise à favoriser la qualification des agents de service par la démultiplication de la formation de base (nettoyage du sol, du mobilier, des installations sanitaires, organisation, santé et sécurité…).
Depuis sa création, plus de 700 formateurs ont été labellisés Libéro et on ne compte plus désormais le nombre de salariés ainsi formés. Plus de 3000 kits ont été vendus rien qu’en France. En raison de son intérêt notamment pour les ouvriers non qualifiés, la formation est aujourd’hui intégrée de manière systématique dans le cadre de conventions nationales ou européennes (EDDF, FSE…) sous forme d’actions collectives en inter ou en intra entreprises. |
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| Contre l'analphabétisme
dans la Propreté |
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La formation aux écrits professionnels |
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Des problèmes d’illettrisme et de la nécessité d’accompagner l’évolution des compétences au sein des entreprises de Propreté est née une démarche appelée "formation aux écrits professionnels". Conçue en 1999 dans le cadre d’une action paritaire, elle s’appuie sur une ingénierie pédagogique spécifique utilisant les écrits professionnels (cahier de liaison, fiche produits, consignes de sécurité…) et sur l’animation d’un réseau dédié d’organismes de formation. 250 heures sur 10 mois : une gageure ? Pour surmonter les problèmes d’organisation et faire vivre un véritable projet d’entreprise, la démarche intègre en amont la sensibilisation des acteurs et la création d’un comité de pilotage. Dans le cadre de l’accord de branche d’octobre 2004, les partenaires sociaux ont décidé d’affecter annuellement 5 % des fonds de la Professionnalisation de la Branche à la lutte contre l’illettrisme.
Ainsi près de 2000 salariés ont été formés aux écrits professionnels. Une étude menée à la par l’Observatoire des Métiers et des Qualifications de la Propreté révèle des résultats particulièrement gratifiants tant pour l’entreprise que pour les salariés concernés. Ont été constatés en effet une nette amélioration dans la communication encadrement/direction/client, une efficacité et une sécurité accrue notamment dans le choix et la manipulation des produits, le développement de la mobilité géographique des salariés et la valorisation grâce à une plus grande autonomie professionnelle et personnelle. Les managers évoquent eux des signes concrets de la progression des salariés, notamment dans le comportement (plus ouvert, plus autonome), certains même dès… 3 mois ! |
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| Pour le développement de la qualification professionnelle |
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LES CQP PROPRETE |
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S’appuyant sur le succès de la maîtrise des écrits professionnels, le FAF Propreté a créé et développe le nouveau dispositif des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) de la Propreté. L’objectif pour la Profession : reconnaître officiellement les compétences et le professionnalisme des salariés. Et pour l’entreprise : fidéliser et motiver ses salariés, et de fait gagner en performance.
La démarche intègre 6 métiers de la Propreté et différents modes d’accès pour permettre à des salariés initialement plus ou moins expérimentés au départ de pouvoir accéder aux CQP Propreté. Ainsi, pour préparer les diplômes, une formation souple (de quelques jours à 19 jours maximum) réalisée en alternance est proposée aux salariés en poste. Les salariés les plus expérimentés (au moins 3 ans dans l’emploi concerné) peuvent, eux, tenter la validation directe ou la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) actuellement en cours d’expérimentation. Pour les nouveaux entrants dans le secteur, les CQP Propreté sont accessibles via les contrats de professionnalisation. Particulièrement exigeant pour la formation des nouveaux recrutés, le FAF Propreté s’est doté d’un réseau de 64 organismes de formation répartis dans toute la France. Afin que la maîtrise du français ne soit pas un handicap, les épreuves du CQP Propreté d’une durée de 4 heures comportent peu ou pas d’écrit mais des mises en situations professionnelles au cours desquelles les candidats sont observés et questionnés par 2 évaluateurs, un professionnel du secteur et un formateur technique.
Soutenu par le FUP, le FAF Propreté s’est fixé un objectif conséquent : en deux ans - soit 2008 2009 - engager 6000 personnes dans la démarche dont la moitié en contrats de professionnalisation. Dans ce secteur composé à grande majorité d’ouvriers (91 %) dont 63 % n’ont aucun diplôme, le challenge est de taille.
Aujourd’hui, le FAF Propreté est en passe de réussir ce challenge : près de 5 500 personnes se sont déjà engagées dans la démarche des Certificats de Qualification Professionnelle et plus de 1500 sont déjà diplômées !
Parallèlement, la première étape de mise en place des passerelles entre CQP Propreté, titres du Ministère et diplômes de l’Education Nationale est largement engagée. Ainsi, la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle et la CPC ont validé les équivalences auprès de la CPNEFP, entre le titre professionnel Agent Propreté Hygiène (APH) et les CQP Agent Machiniste Classique et Agent Entretien et Rénovation. Un travail similaire est en cours avec l'Education Nationale sur le CAP MHL et le CQP AERP.
Pour en savoir plus, consulter CQP Propreté |
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